Reklamáció, csere és visszáru

TERMÉKREKLAMÁCIÓ

Ha a terméke a szállítás során megsérült vagy nem működik, értesítsen minket az alábbi űrlapokon keresztül, amint megkapja a csomagot. Őszintén elnézést kérünk a kellemetlenségért, és reklamációját elsőbbséggel kezeljük.

Kérjük, hogy sérült, nem működő vagy hibás termék esetén lépjen velünk kapcsolatba a hello@thecheekymonkey.eu címen.

Kérjük, ne küldje vissza a sérült vagy nem megfelelően működő termékeket.

ELÁLLÁS A VÁSÁRLÁSTÓL

A fogyasztónak törvényes joga van a vásárlástól bármilyen okból és indoklás nélkül elállni a csomag átvételétől számított 14 napon belül. E jog érvényesítéséhez lépjen kapcsolatba velünk a hello@thecheekymonkey.eu címen.

A visszaküldeni kívánt terméknek sértetlennek kell lennie, eredeti vagy megfelelő csomagolásban, minden alkatrészével és tartozékával együtt. A terméket ajánlott postai küldeményként küldje el.

A visszatérítés vagy csere a csomag központi raktárba való érkezésétől vagy a feladási igazolás emailen való kézhezvételétől számított 14 napon belül történik.

A szállítási költségeket mindig a feladó viseli. Utánvétes küldeményeket nem fogadunk el.
Az elállás esetén, ahol a fogyasztó promóciós kódot használt, az összeg kedvezményként kerül figyelembevételre és nem kerül visszatérítésre. Csak a kifizetett összeg kerül visszatérítésre.
További kérdések esetén írjon nekünk a hello@thecheekymonkey.eu címre.

A visszatérítés vagy csere a csomag központi raktárba való érkezésétől számított 14 napon belül történik.